Интернет-магазин
0
0
0
Корзина заказа
+7 (949) 794-05-94 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Сантехника
      • Раковины
      • Кнопки смыва
      • Смесители и душевые аксессуары
      • Комплектующие
      • Аксессуары для ванной
      • Инсталяции
      • Писсуары
      • Биде
      • Полотенцесушители
      • Душевые кабины, ограждения, поддоны
      • Трапы, душевые лотки
      • Ванны
    • Хозтовары
      • Лестницы и стремянки
      • Шнуры, веревки, канаты
      • Товары для бани
      • Опрыскиватели
      • Батарейки и аккумуляторы
      • Защита от насекомых и вредителей
      • Товары для ванной
      • Товары для сада
        • Соединители и фитинги для систем полива
        • Садовые инструменты
      • Прочие товары
      • Товары для уборки
      • Средства по уходу за телом
      • Замки и цилиндровые механизмы
      • Бытовая химия
      • Расходка магазина
      • Для автомобиля
      • Фильтры для воды и комплектующие
      • Ароматы для дома
      • Канцелярские товары
    • Расходные материалы и оборудование
      • Клей, герметики, пены Клей, герметики, пены
      • Насадки для размешивания растворов
      • Емкости строительные
      • Укрывочные материалы
      • Скотчи, малярные ленты
      • Шлифовальные листы, круги, диски
      • Средства защиты, спецодежда
      • Инструменты для наклеивания обоев
      • Диск алмазный
      • Расходные материалы для строительных пистолетов
      • Диски пильные
    • Масла и технические жидкости
    • Мебель для ванной
    • Отделочный профиль, уголки, стыки, пороги
    • Изоляционные материалы
      • Гидроизоляция
      • Теплоизоляция
    • Брус, фанера, ОСБ
    • Грунтовки
    • Малярный инструмент
      • Кисти
      • Валики
      • Лаки, краски, эмали, грунты
    • Плитка керамогранит
    • Кулеры
    • Товары маркетплейсов
      • Магазин на Ozon
    • Сухие смеси
      • Затирки для швов
      • Шпаклевка
      • Штукатурка
      • Клей для плитки
      • Ровнители для пола
      • Клей для блоков
      • Цемент, гипс, алебастр и сыпучие материалы
      • Добавки в строительные смеси и растворы
    • Инструменты, оборудование
      • Ручной инструмент
        • Ключи
        • Режущий инструмент
        • Пистолеты для пен и герметиков
        • Ручной инструмент для штукатурных работ
        • Молотки, ломы и гвоздодеры
        • Столярные инструменты
        • Шпатели
        • Киянки и кувалды
        • Струбцины
        • Инструменты для наливных полов
        • Клещи и бокорезы
        • Строительные правила
        • Уровни строительные
        • Пилы и ножовки ручные
        • Слесарные инструменты
        • Кельмы
        • Гладилки, терки
        • Отвертки
        • Измерительный и разметочный инструмент
        • Заклепочники, гвоздезабивные пистолеты, строительные степлеры
        • Шарнирно-губцевый инструмент
      • Электроинструмент
      • Принадлежности для электроинструмента
        • Сверла по бетону
        • Биты и адаптеры
        • Буры SDS+/SDS Max
        • Коронки, фрезы
        • Диски отрезные
        • Круги абразивные, лепестковые, зачистные
        • Пилки и наборы для электролобзиков и лобзиковых станков
        • Сверла по металлу
        • Сверла по керамике
        • Долота, зубило, пики
        • Сверла по дереву
        • Зенкеры и зенковки
      • Сварочное оборудование
    • Электротехнические товары
      • Зарядные устройства
      • Электрощитовое оборудование
      • Розетки, выключатели, удлинители
      • Изолирующие зажимы, наконечники, клеммы
      • Электрические щиты и комплектующие
      • Автоматические выключатели
      • Кабель-каналы
      • Изделия для изоляции, крепления и маркировки
        • Хомуты-стяжки
      • Освещение
        • Комплектующие для ламп и светильников
      • Кабель и монтаж
        • Трубы гофрированные
        • Коробки электромонтажные
      • Системы отопления
      • Инструмент для снятия изоляции
        • Унитазы
      • Разъемы, коннекторы
    • Крепеж, фурнитура
      • Карабины
      • Шурупы
      • Мебельная фурнитура
      • Оконная фурнитура
      • Заклепки строительные
      • Саморезы
      • Болты
      • Гвозди для монтажного пистолета
      • Гвозди
      • Анкерные болты и химические анкеры
      • Шайбы и гайки
      • Дюбель и дюбель-гвоздь
      • Перфорированный крепеж и уголки
      • Дверная фурнитура
      • Строительные шпильки
      • Хомуты червячные
    • Инженерные системы
      • Канализация
        • Внутренняя канализация SINIKON
        • Заглушки канализационные
        • Внутренняя канализация РосТурПласт (РТП)
        • Внутренняя канализация шумопоглащающая белая SINIKON COMFORT
        • Наружная канализация SINIKON UNIVERSAL
        • Наружная канализация РТП (РосТурПласт)
      • Гибкие подводки, шланги, сифоны
      • Вентиляция
        • Комплектующие для вентиляторов
        • Анемостаты
        • Диффузоры
        • Воздуховоды
        • Настенные пластины и торцевые накладки для воздуховодов
        • Вентиляторы
        • Решетки вентиляционные
        • Держатели каналов
        • Колена для каналов и воздуховодов ПВХ
        • Редукторы, переходники и фланцы для воздуховодов
        • Соединители каналов и воздуховодов
        • Наборы вентиляционные
      • Прокладки и комплектующие
        • Уплотнители резьбовых соединений
      • Сантехника
        • Полипропиленовые фитинги
        • Пресс-фитинги
        • Насосы и комплектующие
        • Обжимные фитинги
        • Смесители
        • Аксиальные фитинги
        • Резьбовые фитинги
        • Запорная арматура
      • Трубы ПНД
      • Люки
      • Водопроводные трубы
    • Строительство стен и перегородок
      • Стеклосетки, серпянки, ленты
      • Профили для ГКЛ
      • Гипсовые листы и плиты
      • Профили штукатурные
    • Инструменты для плиточных работ
  • Строительные и хозяйственные товары
  • Все формы оплаты
  • Контакты
    • Каталог
      • Сантехника
      • Хозтовары
      • Расходные материалы и оборудование
      • Масла и технические жидкости
      • Мебель для ванной
      • Отделочный профиль, уголки, стыки, пороги
      • Изоляционные материалы
      • Брус, фанера, ОСБ
      • Грунтовки
      • Малярный инструмент
      • Плитка керамогранит
      • Кулеры
      • Товары маркетплейсов
      • Сухие смеси
      • Инструменты, оборудование
      • Электротехнические товары
      • Крепеж, фурнитура
      • Инженерные системы
      • Строительство стен и перегородок
      • Инструменты для плиточных работ
    • Строительные и хозяйственные товары
    • Все формы оплаты
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Статьи
    Все статьи
    Купить строительные материалы в магазине «Тотал Строй», Донецк, ДНР
    Все, что нужно для строительства: Ваш надежный партнер — строительный магазин
    Инструменты для строительства в Донецке, ДНР: Как выбрать и где купить
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2025 © Тотал Строй - Строительный интернет-магазин
    Помощь
    Информация
    • Помощь
    • Гарантия на товар
    • Адреса магазинов
    • Статьи
    • Производители
    • Бонусная система
    • Политика обработки персональных данных
    • Инструкция по работе с файлами cookie
    +7 (949) 794-05-94 Заказать звонок
    2025 © Тотал Строй - Строительный интернет-магазин