Интернет-магазин
0
0
0
Корзина заказа
+7 (918) 923-70-70 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Сухие смеси и грунтовки
      • Штукатурки Штукатурки
      • Шпаклевки Шпаклевки
      • Пескобетон Пескобетон
      • Цемент Цемент
      • Гипс, алебастр Гипс, алебастр
      • Ровнители для пола Ровнители для пола
      • Клеи для плитки Клеи для плитки
      • Монтажные и кладочные смеси Монтажные и кладочные смеси
      • Грунтовки Грунтовки
      • Керамзит, щебень Керамзит, щебень
      • Клей для утепления фасадов Клей для утепления фасадов
      • Добавки для строительных растворов Добавки для строительных растворов
    • Строительство стен и перегородок
      • ГКЛ, листовые материалы ГКЛ, листовые материалы
      • Газобетонные и стеновые блоки Газобетонные и стеновые блоки
      • Кирпич Кирпич
      • Профиль для ГКЛ Профиль для ГКЛ
      • Подвесы, соединители Подвесы, соединители
      • Стеклосетки, серпянки, ленты Стеклосетки, серпянки, ленты
      • Профили штукатурные Профили штукатурные
    • Изоляционные материалы
      • Минвата, стекловата Минвата, стекловата
      • Пенополистерол экструдированный Пенополистерол экструдированный
      • Пенополистерол Пенополистерол
    • Гидроизоляция
      • Гидроизоляция битумная Гидроизоляция битумная
      • Гидроизоляция полимерная Гидроизоляция полимерная
      • Гидроизоляция цементная Гидроизоляция цементная
    • Пены, герметики, клеи
      • Пены монтажные Пены монтажные
      • Герметики Герметики
      • Жидкие гвозди Жидкие гвозди
      • Клей для обоев Клей для обоев
      • ПВА ПВА
    • Расходные материалы и оборудование
      • Мешки для мусора Мешки для мусора
      • Перчатки и рукавицы Перчатки и рукавицы
      • Укрывочные материалы Укрывочные материалы
      • Скотчи, ленты Скотчи, ленты
      • Емкости строительные Емкости строительные
    • Инструмент ручной
      • Измерительный и разметочный инструмент
      • Ударно-рычажный инструмент
      • Малярный инструмент
      • Для штукатурных работ
      • Для укладки плитки
      • Пистолеты для пен и герметиков
    • Принадлежности для электроинструмента
      • Биты SDS+ / SDS-Max
      • Буры
      • Коронки, фрезы
      • Пилки
      • Биты и адаптеры
      • Диски отрезные
      • Круги абразивные, лепестковые, зачистные
      • Диски алмазные
      • Насадки для миксера
  • Услуги
  • Оплата и доставка
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Контакты
    • Каталог
      • Сухие смеси и грунтовки
      • Строительство стен и перегородок
      • Изоляционные материалы
      • Гидроизоляция
      • Пены, герметики, клеи
      • Расходные материалы и оборудование
      • Инструмент ручной
      • Принадлежности для электроинструмента
    • Услуги
    • Оплата и доставка
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Статьи
    Все статьи
    Стройматериалы в России в октябре подешевели на 1%
    Стройматериалы в России в октябре подешевели на 1%
    Производство цемента в России за восемь месяцев выросло на 6%
    Производство цемента в России за восемь месяцев выросло на 6%
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 © Тотал Строй - Строительный интернет-магазин
    Помощь
    Информация
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возможности
    • Магазины
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Обзоры
    +7 (918) 923-70-70 Заказать звонок
    Мы в Instagram:
    2023 © Тотал Строй - Строительный интернет-магазин